题目内容

用户反映光纤宽带包年到期后，没有续约自动转为包月收费不认可，服务类别应选（）。

A. 费用问题-协议到期/业务变更费用争议-续约规则引发的费用问题
B. 费用问题-计费规则争议-套餐外超量使用计费规则争议
C. 费用问题-计费规则争议-业务定价标准争议
D. 费用问题-计费规则争议-业务/优惠抵扣规则

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股道号码信号：要道或回示股道开通号码。（）道：昼间——两臂左右平伸；夜间——白色灯光左右摇动。

A. 一道
B. 二道
C. 三道
D. 四道

便民服务中，银行服务热线、快递、燃气服务热线、电视报装、网络报装等属于（）分类。

A. 娱乐
B. 小区物管
C. 警务
D. 服务

欧姆定律里面，流进电路的电流与电路两端的电压成（），而与该电路的电阻成（）。

A. 正比、正比
B. 反比、反比
C. 正比、反比
D. 反比、正比

关于说话时要注意句子有（）。

A. 话说多，不如少，惟其是，勿佞巧。
B. 人问谁，对以名，吾与我，不分明。
C. 凡道字，重且舒，勿急疾，勿模糊。
D. 尊长前，声要低，低不闻，却非宜。