以下哪些项目代表了在平衡计分卡系统下的非财务度量指标 Ⅰ．成本 Ⅱ．销售利润 Ⅲ．质量 Ⅳ．顾客服务 正确的选项为（）
A. 只有Ⅲ
B. 只有Ⅳ
C. Ⅰ和Ⅱ
D. Ⅲ和Ⅳ
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（）属于适时制存货管理系统的特征。
A. 适时制使用者决定安全存货的最优水平
B. 适时制只适用于大公司
C. 适时制不会真正增加整体的经济效率，因为它仅仅使存货水平沿供应链上移
D. 适时制很大程度上依靠高质量的材料
目前，对肠易激综合征的诊断推荐采用国际认同的罗马Ⅱ标准，其中有关腹部不适或腹痛时间的规定是在过去12个月内至少累计达
A. 6周
B. 8周
C. 10周
D. 12周
E. 16周
统计质量控制经常被用于区分随机变动和在经营过程中其他来源的变动。可以显示样本不良率的控制图是（）
A. R图
B. X-bar图
C. P图
D. Cusum图
（）不能满足顾客的预期以及降低存货水平。
A. 减少周期时间
B. 降低存货水平
C. 减少所有流程中的废弃物
D. 降低利率
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