题目内容

客服中心服务内容中的个性化服务不包括以下（）。

A. 了解客户需求
B. 向潜在客户进行产品推广
C. 更新以及改善产品和服务
D. 在系统中留下信息及操作痕迹，进行数据分析

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按网络的覆盖范围分类，通常分为局域网、城域网和广域网，广域网的简称分别是（）。

A. MAN
B. LAN
C. WAN
D. TAN

注册地和经营地均在异地的单位客户应采取有效措施加强开户意愿的核查，异地企业开户须经（）审核批准。

A. 支行行长
B. 支行运营主管
C. 分行公司部负责人

PadAir2和iPadmini3使用的Retina显示屏的分辨率是多少？（）

A. 1084x1720P
B. 1200x1635P
C. 2048x1536P
D. 1024x768P

浴缸水龙头表面镀的一般是（）

A. 锰
B. 铝
C. 镁
D. 铬