专家会议法的专家会议法就是邀请组织内、外的专家（包括客户），进行能力胜任特征模式分析的一种方法。其主要步骤是（）
A. ①成立专案小组；②验证能力模式；③进行行为事件访谈；④进行行为事件访谈。
B. ①成立专案小组；②验证能力模式；③分析工作能力资料；④进行行为事件访谈.
C. ①成立专案小组；②进行行为事件访谈；③分析工作能力资料；④验证能力模式。
D. ①成立专案小组；②分析工作能力资料；③进行行为事件访谈；④验证能力模式。
认知行为治疗以（）为理论基础。
A. 反应模式
B. 情境分析
C. 情感反应模式
D. 认知模式
（）现在是我国产生最大的树脂品种，价格低廉，添加不同比例的增塑剂，可以获得不同软硬程度的原料，因而在玩具生产中得到广泛应用
A. 聚苯乙烯
B. ABS塑料
C. 聚氯乙烯
D. 聚丙烯
倾听有两条根本原则，其中一条是不轻易打断对方的谈话，另外一条是（）。
A. 鼓励探索
B. 容忍沉默
C. 表达真诚
D. 防御
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