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下列可以用来描述关系营销的有()。

A. 与客户保持联系,建立起关系
B. 企业检查对客户承诺的实现情况
C. 企业寻找客户
D. 企业认识、熟悉客户

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()的作用是接通或截断管路中的介质。

A. 止回阀
B. 安全阀
C. 调节阀
D. 截断阀

下列属于擦拭道岔工具的是()

A. 木楔
B. 铅粉
C. 铁刷
D. 扁铲

石子在料堆上取样时,取样部位应均匀分布。取样前先将取样部位表面铲除,然后由各部位抽取大致相等的石子()份(在料堆的顶部、中部和底部各由均匀分布的五个不間部位取佾)组成一组样品。

A. 12
B. 10
C. 15
D. 20

《个体工商户贷款管理办法》规定:对信用等级评定为A级的个体工商户,可为其办理的贷款种类包括()。

A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款

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