在Windows系统中，有两个对系统资源进行管理的应用程序，它们是“资源管理器”和（）。
A. “回收站”
B. “我的电脑”
C. “剪贴板”
D. “我的文档”
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诉等级程度可分为：（），较难投诉，困难投诉和特殊投诉。
A. 一般投诉
B. 轻微投诉
C. 简单投诉
D. 服务投诉
在Windows中，如果有一张已格式化过的新盘，希望使它成为系统盘，则在使用格式化命令时，应选择（）选项。
A. 快速
B. 数据
C. 全面
D. 仅复制系统文件
对于纯公共产品而言，最优提供的条件为（）
A. 边际替代率等于边际转换率
B. 边际转换率之和等于边际替代率
C. 边际替代率之和等于边际转换率
D. 以上答案均可
在Windows系统中，回收站的作用是（）。
A. 保存文件的碎片
B. 存放被删除的文件
C. 恢复已破坏的文件
D. 保存剪切的文本
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