题目内容

人们往往自觉或不自觉地凭借固有的经验和固定的看法去判断、评价对象的特征，并对该对象的整体加以类推，这是（）作用的结果。

A. 第一印象
B. 最后印象
C. 片面印象
D. 刻板印象

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以下哪种从众行为表现为“心服口服”（）。

A. 表面从众，内心拒绝
B. 表面不从众，内心接受
C. 表面不从众，内心也拒绝
D. 表面从众，内心接受

组织围绕着公共关系问题和目标来确定公共关系工作的中心对象，这些被确定的并且是在组织某一阶段或某一公共关系项目中要与组织发生直接互动影响的公众，我们可以称之为（）。

A. 泛公众
B. 优先公众
C. 目标公众
D. 问题公众

酒店宾客关系中的所谓VIP，是酒店公共关系（）。

A. 首要公众
B. 次要公众
C. 边缘公众
D. 顺意公众

组织开展公共关系的最佳时期是（）。

A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
D. 行动公众