题目内容

在服务销售中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（)。

A. 差异性;
B. 不可存储性;
C. 不可分性;
D. 无形性;

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经长途劳顿到达酒店的客户，对酒店食物、睡眠等方面表现出的需要是：（)。

A. 尊重的需要;
B. 爱和归属的需要;
C. 生理需要;
D. 安全需要;

2014年和2015年是打车软件公司竞争最为激烈的两年，为此两大巨头—－优步公司和滴滴公司均采取了赠送优惠券的方法吸引消费者。这种方法属于哪种定价策略？（)

A. 个别定价法;
B. 差别定价法;
C. 牺牲定价法;
D. 折让定价法;

以调查问卷的方式，了解被客户喜好的心理学研究方法是：（）。

A. 观察法;
B. 测量法;
C. 实验法;
D. 测验法;

以下哪种连锁店属于特许经营？（)

A. 兰州拉面;
B. 肯德基;
C. 麦当劳;
D. 味千拉面;