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属于企业无形形象的有（） A．企业精神 B．企业风尚 C．企业声誉 D．企业家和员工职业道德 E．产品形象

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企业制度设计包括（） A．工作制度 B．责任制度 C．培训制度 D．公共关系 E．促销

企业是一个由多种要素组成的相互联系、相互作用的有机整体，要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析，还应该从（）中，寻找产生问题的原因和解决问题的办法。 A．企业总体发展 B．企业的未来发展趋势 C．企业目前的经营状况 D．企业各部门的相互联系

在预备咨询阶段，咨询工作的主要目标是（） A．确定咨询课题，签订咨询协议 B．确定咨询客体，寻找合作伙伴 C．明确咨询任务，分析客体优劣 D．查询历史记录，谋求更大商机

某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为：电器零件部．机械零件部．轿车及货车部．车身装配部。可以判断，该汽车制造公司划分部门的方法是（） A．按职能划分部门 B．按产品划分部门 C．按零件划分部门 D．按程序划分部门