题目内容

发生运营突发事件后，应急处置过程中的通信联络采用以、为主，手机和固定电话为辅的通信方式（）

A. 站间电话
B. 文件通知
C. 无线手持台
D. 固定台为主

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保洁人员任何情况下，不许与及发生争吵（）

A. 乘客
B. 领导
C. 其他工作人员
D. 乞丐

值班站长携带对讲机、、、__赶往现场，在靠近物品端端墙门落轨楼梯处做好下线路处理的准备（）

A. 安全帽
B. 荧光衣
C. 800M
D. 手电筒

运营服务范围：、站台、、地铁拥有产权的通道及物业、等地铁管理范围内（）

A. 列车
B. 区间（含隧道）
C. 站厅
D. 出入口

下列属于人员误入轨行区客服中心岗应急处置指引的是（）

A. 做好客服中心乘客客运服务工作
B. 如列车发生延误，做好乘客解释工作
C. 寻找目击证人，做好乘客引导及安抚工作
D. 通知保安接应 120 医护人员