客户被供电公司实施停电,表示自身不存在欠费停电、窃电、违约用电以及违规转供电等问题,也未接到任何通知,此项条款属于红线问题()
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某客户来申请业扩报装业务,供电所工作人员告诉客户系统受限无法受理,该行为属于漠视群众利益专项整治问题业扩报装中业扩报装受限问题()
依据《关于进一步开展客户诉求涉及漠视侵害群众利益问题清单》,漠视群众利益专项整治问题中报装接电超时限问题的表述正确的是()
A. 业扩报装环节超出供电企业对外承诺时限的
B. 存在“体外循环”问题.影响客户感知的
C. 存在“体内循环”问题.影响客户感知的
D. 工单回复弄虚作假.规避供电企业责任的
客户反映12月20日下午,供电公司人员催费过程中,存在态度恶劣,说话冲问题,将派发工单()
A. 投诉-抄催人员服务态度
B. 意见-抄催人员服务态度
C. 投诉-欠费停复电
D. 服务申请-欠费停复电
客户向供电企业报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题()