哪些因素可以影响客户期望（）
A. 客户以往的消费经历
B. 他人的介绍
C. 卷烟的价格
D. 企业的宣传
通过试吃、试穿、试用、赠送样品或附赠奖券，使顾客得到实惠，可以增加销售，这种促销方式是（）。
A. 展销
B. 试销
C. 表演
D. 商品陈列
假设X=3，Y=6，Z=5，则表达式：（X^2+Y）\Z的值是（）
A. 1
B. 5
C. 3
D. 2.4
有关系统验收叙述正确的是（）
A. 系统验收的目的是找出问题
B. 开发方提交的系统测试报告将作为系统验收的重要参考
C. 系统验收的重点在于提醒开发方还有什么样的任务没有完成
D. 按照《验收大纲》的规定，遵照验收程序开展商务网站的验收工作
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