差异化战略的核心是取得某种对生产者有竞争优势的独特性。（)
甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是经济因素。（)
带电粒子与物质相互作用的形式有（）。
A. 激发
B. 电离
C. 散射
D. 吸收
E. 湮灭
对问题复杂的服务对象，确定其关键问题直接关系到我们提供的帮助是否有效。下列选项中，哪些技巧可以帮助我们确定服务对象的问题（）。
A. 从多个问题中选择服务对象最急于解决的
B. 双方共同决定多个问题中的最主要矛盾
C. 工作者根据专业训练确定服务对象最根本的问题
D. 从多个问题中找到服务对象最容易解决的
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