题目内容

面临危机，管理者在努力收集汇总各方面信息的同时，还应该立即建立危机应急中心并使之有效地运转。危机应急中心还应该指定若干名发言人, 负责对外沟通联络。发言人可以是企业的首席执行官、首席运营官、运营经理、产品经理、工程师、公关部长、法律顾问等（）

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在与媒体进行危机沟通时，若记者提到一些未经证实的事实或数据，可将其作为讨论的依据或话题，抨击记者，扭转危机现状（）

面谈的目的通常都是非常具体的，大致包括（）

A. 传递信息
B. 寻求观念和行为改变
C. 作出决策
D. 解决问题
E. 探求新信息

企业在发展过程中会遇到各种各样的危机，包括下列哪些方面（）

A. 经济方面
B. 信息方面
C. 物质因素方面
D. 自然灾害方面
E. 人力资源方面

面谈主要由提问和回答组成，因此，面谈者了解提问方式、掌握提问控制技巧非常重要（）