某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（）的方式实现这一目标
A. 薪酬管理
B. 培训发展
C. 绩效评估
D. 员工关系与维持
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社会策划模式中，社会工作者收集资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查，对服务进行策划，组织运作与评估时所扮演的角色是（）
A. 方案实施者
B. 调查者
C. 使能者
D. 技术专家
某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）
A. 增进员工对工作的兴趣
B. 掌握员工的个体差异
C. 满足员工自我实现的愿望
D. 降低员工的职业倦怠
社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）
A. 轮换工作岗位
B. 扩展工作内容
C. 重新设计职位内容
D. 促进员工参与决策
社会服务的领导方式之一是引导与沟通，下列说法错误的是（）
A. 高层领导在向中、基层主管授权的过程中应阐明授权的事项
B. 中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果
C. 主管应有诚意和耐心 “倾听”员工对工作的看法
D. 条件允许时主管要主动找员工面谈
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