商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：（）
A. 无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的
B. 违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的
C. 非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的
D. 客户坚持办理未到期存单取款，造成利息损失的
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关于焦方刮板机的开停时间正确的说法有（）
A. 打开焦方炉门时开启刮板机
B. 焦方炉门关闭好时停止刮板机
C. 退导焦栅时停止
D. 对导焦栅时开起
提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告.报表和统计报表的商业银行，由国务院银行业监督管理机构责令改正，并处以__罚款（）
A. 二十万元以下
B. 二十万元以上五十万元以下
C. 五十万元以上一百万元以下
D. 五十万元以上二百万元以下
63m焦炉具有以下特点（）
A. 采用单侧烟道，仅在焦侧设有废气盘
B. 分段加热使斜道结构复杂，砖型多，但通道内不设膨胀缝
C. 蓄热室主墙和隔墙结构严密，用异型砖错缝砌筑
D. 跨越孔高度可调
引起燃烧器熄灭的主要原因有（）
A. 循环风量过大
B. 煤气压力突然下降
C. 供给空气量不足
D. 预存段压力波动大
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