车上发现对有需求的特殊重点旅客，列车长应提前通知旅客到站客运值班站长（）
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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，可以不签字确认（）
非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有检查，有考核（）
动车组客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在宿营车定位摆放；洗漱用具、茶杯等定位摆放（）
列车使用手制动机制动后,恢复运行前，由列车长通知车辆乘务员，车辆乘务员立即组织列车乘务人员按照“谁拧紧、谁松开”的原则松开全列人力制动机（）
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