依照TARP调研公司的调查结果，无论客户有否正式投诉，导致他们不满公司产品与服务的原因有五个。分别是（）
A. 服务过程中员工的失误
B. 广告中的虚高承诺，导致实际服务达不到客户预期
C. 误导性的市场营销或者对政策信息的误读，导致客户产生误解与疑惑甚至员工之间也会有这种情况
D. 客户自己在使用产品或者面对服务时产生的错误
E. 客户对产品或服务有不切实际的期望
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在JFS关节功能筛查中，跪姿旋转筛查3分动作中，为何需要以剪蹲方式进行（）
A. 减少腰椎旋转幅度
B. 增加下肢稳定性
C. 锁定骨盆
JFS关节功能筛查，D字绕肩3分动作完成，出现疼痛，其最终评分为（）
A. 3分
B. 1分
C. 0分
JFS关节功能筛查中，过顶深蹲动作的肩关节附加测试中，手臂能够接触地面，但腰椎离开地面，说明（）
A. 肩关节主动灵活性不足
B. 肩关节被动灵活性不足
C. 脊柱伸展灵活性不足
在JFS关节功能筛查中，在进行屈髋筛查动作时，应肩胛收紧，肘窝旋前。小腿保持（）
A. 胫骨垂直地面
B. 腓骨小头与外踝连线垂直地面
C. 胫骨粗隆与外踝连线垂直地面
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