新店长上任后，发现原有的班务安排与周边客流规律有差异，人员利用率没有实现最大化，那应该怎样调整班务呢（）
A. 店长、值班长都上台席顶班
B. 考虑每日高峰、低谷
C. 管理人员尽量在后台处理其他事务
D. 要考虑促销和节假日的影响
E. 合理预测客流量
关于实名制登记方式说法正确的是（）
A. 仅限非实名客户省内跨区办理，待确认、套卡客户等需前往归属地营业厅办理
B. 只能前往营业厅，自助渠道已暂停
C. 自助办理的渠道有：浙江移动手机营业厅、浙江移动网上营业厅、中国移动10086微信
D. 只需持本人有效身份证件原件
E. 不可代办
F. 除证件外还需带本机SIM卡
客户办理任我用套餐/套卡后需必选产品（）或（）（二选一），两个产品间变更次月生效
A. 超量降速免费服务
B. 超量降速保障服务
C. 超量自动加油服务
D. 客户已超量降速
什么是移动有线通（广电合作宽带）？和一般的有线电视网络有何不同（）
A. 移动有线通是利用有线双向网络，即经过改进的有线电视网络，实现高速上网的一种新型网络服务
B. 虽然它也是通过同一条客户电缆进入家中，但是传输数据网络业务的通道与有线广播电视业务的通道是相对独立，互不影响的，所以既不会影响客户收看模拟和数字电视，也不会受其影响
C. 一般传统的有线电视网络，只能允许信号（如电视信号或数字信号）从局端流向客户端，即只具有单向广播功能
D. 双向网络允许信号从客户端流向局端，使得客户端到局端的通讯成为可能，将原有的广播功能扩展到通讯功能
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