题目内容

9-7．有位女士来你店里买鞋，由于她右足略大于左足，总也找不到她能穿的鞋，你觉得应当解释一下。你如何措辞（）

A. 女士，您的右脚比左脚大
B. 女士，您的左脚比右脚小
C. 无选择

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9-9．下面哪种说法比较好（）

A. 我专程前来找你谈这件事
B. 我恰巧到附近有事、因此顺便来和你谈点事儿
C. 无选择

9-5．你希望一位执拗的同事按你的建议去做应怎么办？�请R � � � 8'u Шp ��蝴蝶。”你预计可能发生哪种情形（）

A. 只考虑这建议会给你带来荣誉
B. 尽量使他相信这建议至少有一部分是出自他的头脑
C. 无选择

9-2．你与一个下属离开一家餐馆，发现餐馆少找了你们五块钱。你收人颇丰，时间又宝贵，这时你怎么办（）

A. 这不只是钱的问题，还关系到原则。应该回转去提意见，如可能，收回缺额
B. 忘掉此事
C. 叫下属去提意见
D. 无选择

9-4．你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者，你带着业务目的拜访他。你拿出一个标本说：”听说你是蝴蝶标本专家，这是我孩子捕到的一只蝴蝶，我把它带来是想请教您它是什么蝴蝶。”你预计可能发生哪种情形（）

A. 他会觉得你有些冒昧、不合时宜
B. 他会对你产生好感
C. 无选择