下列关于冲突的说法中正确的是（）
A. 所有的冲突都是有害的
B. 并不是所有的组织都会经历冲突
C. 冲突是有关感知方面的内容
D. 组织中有可供管理层使用的规范的解决冲突的方案
选择过程的一般步骤为（）
A. 填写申请表一面试一测试一签订合同一过程评价
B. 填写申请表一测试一面试一签订合同一过程评价
C. 填写申请表一测试一面试一过程评价一签订合同
D. 填写申请表一面试一测试一过程评价一签订合同
下列关于确定培训需求的说法中错误的是（）
A. 先将员工当前的资格和技能与工作说明书进行比较后再确定培训需求
B. 需要根据组织的不同层次采确定培训需求
C. 确定培训需求是一项比较复杂的任务
D. 部门培训需求与部门不能达到其目标有关
下列关于团体的说法中错误的是（）
A. 人能够独立于组织之外工作
B. 没有人能够孤立地工作
C. 在组织中，人与人必须相互合作
D. 团体成员有共同的兴趣和目标
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