题目内容

客房内洗衣袋、洗衣单及衣刷工具配备要齐全,一般放置在床头柜内。____

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楼层服务员要检查客人填写的洗衣单,看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。____

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根据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308--2010)的要求,五星级饭店运营质量项目的最低得分率为85%。____

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