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导游在交际和导游讲解中，要讲究语言的技巧和艺术性，开展有声有色、引人人胜的讲解。这体现了导游语言“八要素”中的（）。

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由于（）等突发情况造成的误机(车、船)事故的发生，不属于导游或旅行社其他人员工作上的差错。

我国《民用航空法》规定，（），承运人不承担责任。

“一国两制”的含义包括（）。

“全凭导游一张嘴，调动游客两条腿”这句话体现了导游语言“八要素”中的（）。