海关关员外出执法廉政监督工作遵循（）的原则。
A. 谁主管、谁负责
B. 重预防、重实效
C. 任务部门的日常管理与专门监督部门的监督检查有机结合
D. 依靠海关行政相对人参与
块料面层踢脚板按立面砌块相应项目人工乘以系数（）。
A. 1.02
B. 1.1
C. 1.01
D. 1.2
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到无法听清客户的声音时，规范用语是：“（）”。
A. “对不起，您的声音太小，麻烦您大声一点，好吗？”
B. “对不起，您的电话声音太小，请您换一部电话打来，好吗？”
C. “对不起，您的周围有些嘈杂，请您调整一个方向好吗？”
D. “对不起，您的声音太小，请您换一部电话打来，好吗？”
围绕企业经营的物流活动有（）。
A. 供应物流
B. 生产物流
C. 销售物流
D. 回收物流
E. 废弃物物流
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