题目内容

晚上有桌客人的锅底从落座开始没有开过锅，中途客人催了几次换座。而这时又是等座高峰期，作为服务员的你该怎么办。（）

A. 安抚客人，向客人表示歉意
B. 通知电工急时过来检查，排查问题
C. 如果还是不行就给客人换桌，保证顾客满意率，换桌后进行弥补，并做好细节服务
D. 上报负责人，可培训此案例，为以后类似案例做参考

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中国技术安全法规体系的缩写是（）。

A. ECE/EEC
B. FMVSS
C. JIS/JASO
D. GB

运动生理学家认为，（）是与健康密切相关的最重要生理指标之一。

A. 高海拔适应能力
B. 肌肉适应能力
C. 心肺适应能力
D. 柔韧适应能力

所谓（），就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

A. 家庭道德
B. 社会公德
C. 个人道德
D. 职业道德

发现有人触电时，首先应立即切断电源，使触电者脱离电源并进行急救，如触电者处于高处，还要有（）措施，以免造成二次伤害。

A. 防碰伤
B. 防坠落
C. 防滑
D. 防窒息