公司的客户服务体系建设思路是以“统一思想、规范管理、完善功能、（）、提升能力”为指导，建立有效的CRM系统。
A. 规范服务
B. 规范管理
C. 强化管理
D. 强化服务
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1/2跳接版与平接版软件操作区别
A. 在单位花回的水平方向多建立一条中轴线的参考线
B. 水平移动接版元素时需要按住键盘上的shift键
C. 接版时需要向上或下平移1/2个单位
D. 垂直方向接版需要垂直移动
以下不属于互联网金融营销手段的是
A. 活动营销
B. 事件营销
C. 媒体营销
D. 推荐营销
网络钓鱼其实就是（）
A. 通过网络的诈骗手段
B. 通过网络钓鱼
C. 通过网络去访问特定服务器
D. 网络购物的一种方式
以下攻击为流量型攻击的是（）
A. SYN Flood
B. ip-sweep
C. Port Scan
D. 以上都是
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