质量体系文件中的（）是规定实验室的质量活动方法和要求的文件，是质量手册的支持性文件。
A. 指南
B. 规范
C. 作业指导书
D. 程序文件
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制备液体药剂首选溶剂是（）。
A. 蒸馏水
B. 乙醇
C. 甘油
D. 聚乙二醇
纸质记录，如管理记录一般保存（）年。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 长期
配电系统如采用TT系统，一般需加装（）。
A. 剩余电流保护器
B. 过电流保护器
C. 空开
D. 熔断器
案例：客户王某以A企业主的名义，向B支行申请个人经营额度贷款350万元。以B支行张某（支行公司客户经理）夫妇名下房产抵押240万元进行抵押。在行发放的一年期个人经营性贷款350万元及叙做业务期间，由该客户经理张某夫妇归还了15期利息，合计20.55万元；此外，根据贷款人提供的营业执照，无法在工商局综合信息服务平台查询，同时客户王某也非该企业法人代表。该案例违反十二禁哪一条规定（）。
A. 严禁使用或串通客户使用虚假资料获取银行信用，或办理用途不实的授信业务用于个人消费或投资等。
B. 严禁为了个人或亲属生活消费或理财投资的目的向行客户或与行有业务往来的利益关系人借款或过渡资金
C. 严禁以本人资金、亲属资金、其他客户资金、信贷资金等直接或间接为他人贷款周转、验资、投资等经营性活动等提供帮助
D. 严禁为民间借贷资金提供担保
E. 严禁违规代客办理各类业务；代客保管、传递重要物品
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