全面服务的要求中指出，站务员在处理乘客纠纷时关键要做到（）。
A. 文明礼貌
B. 态度和蔼
C. 征求意见
D. 实事求是
下列哪项信息与铁达时表1992年版电视广告无关（）
A. 1992年
B. 周润发
C. 香港广告人朱家鼎
D. 张曼玉
关于言语测试下面说法正确的是（）
A. 可以有测试者自己通过听力计麦克风念词汇给患者听
B. 可以使用录音磁带或是CD光盘播放
C. 各有利弊，对于人工测试的方法，有口音或是使用地方方言，对于测试结果都有影响
D. 监听嗓音的方法，听力计上有表格显示，尽量维持在+10附近摆动
粘土空心砖墙面：将墙面上残存的砂浆、污垢、灰尘等清理干净。用水浇强，将墙面（）。
A. 光滑
B. 湿润
微信支付 
支付宝支付