驾驶员误点击开始服务后客户不需用车，坐席在给客户减免费用时（）
A. 坐席可直接调账的情况，将订单时长、里程清零，收取起租价
B. 直接在减免费用处减免订单全部金额
C. 坐席可直接调账的情况，将订单时长、里程清零，并减免剩余费用
D. 直接后台流转至超过24小时调账核查
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男孩，7岁，1天来持续高热寒战，左下肢活动受限。左小腿上端剧痛，且有深压痛。血白细胞21×109/L，中性粒细胞90%，X线片正常。6天前有左膝碰伤史。可能是（）
A. 左膝化脓性关节炎
B. 急性血源性骨髓炎
C. 急性蜂窝织炎
D. 膝关节结核
E. 创伤性关节炎
胃胀不消化吃什么药？（）
A. 保和丸
B. 多潘立酮
C. 奥美拉唑肠溶胶囊
以下关于投诉单登记问题，表述错误的是（）
A. 针对不同的投诉级别，投诉组设有不同的回复时限，若客户要求在一定时限内回复，需将紧急程度更改为紧急，并在投诉详情备注好回复时间
B. 来电号码与注册号码必须为订车人号码
C. 涉及警方介入、驾驶员殴打乘客或其他恶性事件的投诉，登记类别需选择驾驶员四级服务类
D. 客户取消订单后驾驶员打电话打扰或结束服务后打扰扰客户、与客户服务中发生争执、辱骂、威胁等情况的投诉，登记类别需选择驾驶员三级服务类
以下关于受理驾驶员三方费用调整规则描述正确的是（）
A. 专职驾驶员在1个月内反馈收取订单三方费用调账次数超过2次，不再受理此次反馈；优驾无限制
B. 优驾驾驶员在1个月内反馈收取订单三方费用调账次数超过2次，不再受理此次反馈；专职无限制
C. 专职与优驾驾驶员在1个月内反馈收取订单三方费用调账次数超过2次，不再受理此次反馈
D. 无论什么客户类型的订单，专职或优驾驾驶员反馈需要调整，都可受理
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