题目内容

网点实物贵金属销售流程是（）

A. 网点以现金、账户扣款或POS机刷卡等方式收取客户交付的产品销售款
B. 打印或填写贵金属销售凭证，并将凭证作为传票附件
C. 销售人员严格核对销售凭证上打印或填写的产品信息与实物是否相符，以及销售金额与收取款项是否一致等。核查无误后，将实物产品交予客户，并请客户在销售凭证上签字确认
D. 各分行不得采取收取订金的销售方式进行产品预售

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调动和发挥人民群众的积极性和创造性的着眼点，必须不断满足人民群众的（）。

A. 根本要求
B. 利益要求
C. 基本要求

合同当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求：先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。《合同法》的这一规定指的是（）抗辩权。

A. 同时履行
B. 后履行
C. 先履行
D. 不安

激励理论可分为（）。

A. 需要理论、强化理论、期望理论
B. 需要理论、基本理论、期望理论
C. 需要理论、强化理论、领导理论

人类的基本需要是由（），以层次形式出现的。

A. 上级到下下级
B. 高级到低级
C. 低级到高级