题目内容

（）是心理状态的主要成分。

A. 情绪
B. 情感
C. 性情
D. 情态

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安全检查“五查”包括（）

A. 查思想
B. 查设备
C. 查工器具

绩效考评是绩效管理活动的（）。

A. 首要环节
B. 关键环节
C. 中心环节
D. 结束环节

紫外线消毒灯管的紫外线强度低于（），就应该更换灯管。

A. 2000uW/cm
B. 2500uW/cm
C. 3000uW/cm
D. 3500uW/cm

客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）

A. 数据与系统管理
B. 客户渠道管理
C. 客户关系数据查询
D. 客户关系分析