电话接听应对基本礼仪（）。
A. 客户未挂断前不可先行挂电话
B. 音调适中不高不亢
C. 说话速度不徐不缓，咬字清楚
D. 严禁嘲笑及怒骂、严禁批评客户、竞争者或同事
下列（）是服务禁忌用语。
A. 不知道、没办法、管不了、不清楚
B. 快说，什么事？/好了，就这样吧
C. 急什么，正在给你办理/就这样，不满意也没办法
D. 不是告诉你了吗？怎么还不明白
车运输业的职业道德主要有（）。
A. 职业义务
B. 职业责任
C. 职业信誉
D. 职业尊严
下列关于证券投资基金的说法，错误的是（）。
A. 证券投资基金是一种间接透过基金管理人代理投资的一种方式，投资人通过基金管理人的专业资产管理，以期得到比自行管理更高的报酬
B. 证券投资基金实行利益共享、风险共担的原则
C. 目前我国公募证券投资基金全部是公司型基金
D. 在岸基金是指在本国募集资金并投资于本国证券市场的证券投资基金
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