题目内容

在平衡计分卡体系中，通常（）所占的权重最高。

A. 财务指标
B. 客户指标
C. 内部流程指标
D. 学习和成长指标

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平衡计分卡最容易创建和量化的是（）方面的指标。

A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 学习和成长

企业使命所描述的是（）。

A. 企业为什么存在
B. 企业相信什么
C. 企业想要成为什么
D. 企业将如何行动

未经一级分行批准，原则上不接受境内法人、其他组织和自然人跨省提供保证担保，但保证人为下列（）的除外。

A. 中央企业
B. 总行授权书确定的优势行业重点客户
C. 总行级优质房地产客户
D. 全国性商业银行

企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。

A. 建立企业愿景和战略
B. 构建财务层面的指标
C. 建立企业级平衡计分卡
D. 对企业内外部环境进行分析