营业部门了解客户投诉的内容后，以下哪项不是其需要判断的内容（）。
A. 投诉人身份是否真实
B. 投诉的理由是否充分
C. 投诉要求是否合理
D. 投诉不能成立时可以婉转的方式答复客户
头孢噻吩在体内的代谢物主要为（）。
A. 内酚胺环打开的水解物
B. 环外酚胺打开的水解物
C. 2一位羧酸盐的水解物
D. 3一位脱乙酰基并转化为内酯物
E. 噻嗪环打开的代谢物
甲铵泵预热的作用是（）。
A. 避免甲铵结晶堵塞
B. 稀释甲铵液
C. 避免泵体振动
在进入警告“当心中毒”施工作业现场前，应准备（）。
A. 防尘口罩
B. 防毒面具
C. 除臭剂
D. 毛巾
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