题目内容

投诉事务调查原则：事务调查遵循的原则（）。

A. 即投诉原因分析不清不放过
B. 责任人和其他员工没有受到教育不放过
C. 没有制订防范整改措施不放过
D. 责任者没有受到严肃处理不放过

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下列（）不是工业机器人的发展方向。

A. 智能化
B. 小型化
C. 模块化
D. 系统化

A类甲指材料的材料款包含在（）中。

A. 施工合同总价
B. 额外增加费用

按照《邮政储蓄银行代理营业机构管理办法（修订）》规定，代理营业机构熟悉银行业务的专职人员不少于4人，其中（）以上的从业人员应有1年以上银行业或3年以上金融业工作经历。

A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 70%

对违反地铁有关安检规定的乘客应进行（）。

A. 耐心解释相关规定
B. 用委婉的语言来表达
C. 对其大声喝斥
D. 轰出车站