题目内容

当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。

A. 对
B. 错

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列车是编成的车列，并挂有机车及规定的列车标志。

A. 对
B. 错

品牌从本质上讲代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。

A. 对
B. 错

按照营销学产品整体概念，价格已成为产品的一个重要组成部分。

A. 对
B. 错

在油品销售过程中，起决定性作用的也不在是油品本身，而是一个加油站独特鲜明的品牌形象。

A. 对
B. 错