题目内容

企业资本公积，盈余公积和未分配利润属于企业生产经营过程中形成的留存收益。

A. 对
B. 错

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情感沟通即指乐游客之所乐，急游客之所忧。（）

A. 对
B. 错

当旅游团内部出现矛盾，地陪一般不予介入。（）

A. 对
B. 错

当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。（）

A. 对
B. 错

为了规避风险，一般信用卡的使用年限为一年，超期可续办。（）

A. 对
B. 错