《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速中型车站豪华（收费）候车室（）自觉接受监督。
A. 遵纪守法
B. 合法收费
C. 向旅客出具收费收据
D. 公布投诉电话
紧急情况时在机组发布什么口令后，乘务组发布“低下头，全身紧迫用力，headsdown，brace!”的口令？（）
A. 采取防冲击姿势
B. 防冲击，防冲击
C. 客舱机组各就各位
D. 客舱机组完成准备
生物世界分为很多层次，由不同学科进行研究，生态学主要研究从（）到生物圈各层次的生物与环境问题。
A. 细胞
B. 生态系统
C. 群落
D. 个体
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速中型车站豪华（收费）候车室工作人员统一着装，佩带服务标志。做到（），不断提高人性化服务水平。
A. 优质服务
B. 微笑服务
C. 温馨服务
D. 无干扰服务
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