可回收资产报废SOP内容包括哪些？（）
A. 报废流程
B. 报废原因分类
C. 报废条件
D. 报废控制
在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到首问负责制要求及时受理投诉并负责到底，有始有终，不互相推诿，（），（）。（）
A. 谁受理，谁解决
B. 谁处理，谁跟进
C. 谁责任，谁负责
D. 谁跟进，谁回复
投资人经常问的问题有（）
A. 目前进展
B. 团队
C. 融资需求
D. 以上全部
为了检验合格商品尽快上架并有利于商品储存，还需要合理安排库房货位，对货架货位进行规划、编号与标识，并将货架货位的规划与分布情况（）。
A. 编写成管理手册
B. 拍照存档
C. 绘制成物资货位图
D. 绘制成仓库布局图
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