题目内容

投诉包含以下哪些指标:()

A. 投诉处理效率
B. 投诉回访满意度
C. 网均投诉量
D. 百亿资产投诉量
E. 外部机构转办投诉
F. 负面舆情与重大突发事件

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ES动态盈利模块什么时候可以填报?()

A. 随时可以填报任意季度数据
B. 需要BW顾问接集团指令后,干预取数后方可填报该季度数据
C. 每个季度最后一个月方可填报该季度数据
D. 每个季度第一个月填报上个季度的相关数据

把培养健全人格作为德育目标,大力倡导民主的德育观,是()的特征。

A. 社会模仿模式
B. 体谅模式
C. 认知模式
D. 价值澄清

重复投诉计入投诉笔数的指标有:()

A. 投诉处理效率
B. 投诉回访满意度
C. 网均投诉量
D. 百亿资产投诉量
E. 外部机构转办投诉

ES动态盈利模块中,不用填报的项目该如何处理?()

A. 不填写相关的动态盈利数据即可
B. 报备集团工程合约部,说明原因,经同意并由集团在ES系统中处置后才能不报
C. 照常填写,相关数据填写为0
D. 根据系统提示,按照提示方法解决

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