题目内容

对待完美型客户，客服代表应做到（）

A. 对他们的发言给予肯定并欣赏
B. 要积极应对，主动把握，善于引导
C. 学会聆听，不要反驳
D. 态度要认真、细致，不要急于求成

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下列哪种是耦合剂应具备的性质？（）

A. 容易附着在零件表面
B. 来源方便、价格低廉
C. 容易清除
D. 以上都是

VisualFoxPro的“参照完整性”中“更新规则”包括的选择是（）。

A. 级联、限制和忽略
B. 级联和删除
C. 级联和限制
D. 限制和忽略

集装货物码托盘码放：（）不夹破件，稳固整齐。

A. 挤紧码严
B. 逐层压缝
C. 定型定数
D. 标签向外

皮内注射部位为（）。

A. 前臂
B. 手掌
C. 上
D. 前臂掌侧下段1/3