投诉事件应在投诉处理完毕后的（）个工作日内进行回访，投诉回访率（），相关主管的抽访、访率为（）。（）
A. 3；100%；10%
B. 3；100%；20%
C. 5；90%；10%
D. 5；90%；20%
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总行、分行和支行设立若干履行指定职责的职能部门，行使相应的经营决策权丶业务管理权丶资源调度权和绩效考核权，这样的组织架构属于（）。
A. 矩阵型组织架构
B. 以业务线管理为主的事业部制组织架构
C. 多法人制组织架构
D. 以区域管理为主的总分行型
以下不属于DD单保留依据的是？（）
A. MEL/CDL项
B. MM
C. 厂家SB
D. 维护提示
E. 非适航
高频开关电源设计的原则有（）
A. 结构化
B. —体化
C. 模块化
D. 程序化
镜片折射率1.60，前面曲率半径0.6m，则前面屈光力为（）。
A. +1.00
B. +2.00
C. -1.00
D. -2.00
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