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基于客户投诉,核实因企业产品或服务有瑕疵造成多收、错收的各类费用(含因增值业务合作方过错而导致的代为多收的信息费),可通过退费和服务补偿的方式进行处理,原则上补偿的费用不超过实际发生费用的()。

A. 两倍
B. 三倍
C. 四倍
D. 一倍

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“生当作人杰,死亦为鬼雄”是一句写项羽的诗,这句诗出自()。

A. 李清照《夏日绝句》
B. 杜牧《题乌江亭》
C. 李商隐《题汉祖庙》
D. 王昌龄《长歌行》

关于全口义齿排牙注意事项的说法中,错误的是()

A. 各牙之间接触点松紧度恰当
B. 两侧牙列整齐对称
C. 建立良好的正中he关系
D. 限制舌体的运动空间
E. 前后牙弓连接自然

口腔技师操作过程中,工件与眼的距离为()

A. 15~30cm
B. 10~40cm
C. 25~40cm
D. 15~20cm
E. 10~20cm

()是衡量润滑脂朋度及软硬程度的指标。

A. 锥入度
B. 滴点
C. 钢网分油量
D. 相似粘度

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