题目内容

通信服务质量的评价维度包括()

A. 服务性
B. 可靠性
C. 反应性
D. 保证性
E. 移情性

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不属于通信服务渠道功能的是()

A. 销售功能
B. 沟通功能
C. 服务功能
D. 调查功能

服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()

A. 办理客户入网手续
B. 受理客户
C. 提供售后服务
D. 发布业务信息

某项目采用概率时间估计法进行某项活动的历时估计时,给出三个估计时间(即乐观时间、最可能时间及悲观时间)分别为12天、18天、24天,则该项活动的期望工期为()

A. 11天
B. 18天
C. 19天
D. 21天

国际通信出入口,涉及国家电信网络安全和信息安全,因此,《电信条例》对此作了明确规定,要求所有的国际通信业务,必须通过国务院信息产业主管部门批准设立的()进行

A. 计算机互联网管制局
B. 国际通信出入口局
C. 信息海关局
D. 移动通信服务局

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