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顾客满意度的结果变量是()。

A. 顾客忠诚
B. 预期质量
C. 感知质量
D. 感知价值

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下列各项属于城镇村及工矿用地的地类有()。

A. 风景名胜
B. 采矿用地
C. 特殊用地
D. 铁路、公路用地
E. 城市、建制镇和村庄用地

按计量学用途,测量仪器可分为()。

A. 测量基准
B. 工作标准
C. 参考标准
D. 测量标准
E. 工作用测量仪器

下列关于产品要求和服务要求的表述,正确的有()。

A. 顾客对服务的要求是与产品的“有用性”及“有效性”相联系的
B. 多数情况下,可以比较客观和具体地描述出顾客对产品的要求
C. 区分产品和服务要求在相当大的程度上取决于所描述的过程及其顾客界面的清晰程度
D. 判断因素是归入产品要求,还是归入服务要求,取决于如何界定过程
E. 通常很难对服务要求做出定量的描述

土地登记代理委托书在生效之前需由()签字。

A. 委托人
B. 土地法人
C. 土地登记申请法人代表
D. 土地登记代理机构
E. 土地登记代理人

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