营业厅收费人员收取现金解款单后，应验证现金解款单真伪，核对金额、等信息，验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理（）
A. 用户编号
B. 总户号
C. 序列号
D. 解款单单号
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我行的内部账户指在核心系统中按照标准规范设立，用于核算我行资金、损益等内部会计事项的账户。包括代发工资户、久悬未取款户、委托业务户（）
对于Windows系统表述不正确的是（）
A. 是一个单用户多任务操作系统
B. 提供了图形的用户界面
C. 提供了网络和通信功能
D. 必须使用鼠标才能操作
按照《承德银行统计管理办法》，移交人员对接交人员负有指导责任，指导时间不低于１个月，在接交人员能够独立工作后，方可办理离职、换岗等（）
根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示（）
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话
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