物业服务企业的营业成本包括（）。
A. 直接人工费
B. 物业服务管理费用
C. 工程保修费
D. 直接材料费
E. 间接费用
物业装饰装修管理包括（）。
A. 装饰装修申报
B. 登记审核
C. 人场手续办理
D. 装饰装修过程监督检查
E. 领取房屋钥匙
【2011年真题】智能建筑通常由()系统组成。
A. 楼宇自动化
B. 通信自动化
C. 办公自动化
D. 智能建筑集成
E. 电话公网及广电网络
物业管理日常运作过程中存在的风险包括（）。
A. 凡公共媒体在宣传报道中的舆论风险
B. 物业违规装饰装修带来的风险
C. 管理项目外包存在的风险
D. 替公用事业费用代收代缴存在的风险
E. 物业管理员工服务存在的风险
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