储户支取未到期的定期储蓄存款,必须持(存单和本人居民身份证明)办理。代他人支取未到期定期存款的,代支取人还必须出具其居民身份证明。( )
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零存整取定期储蓄存款是指开户时约定存期,本金分次存人,到期一次支取本息的储蓄存款方式。逐月存储,每月存人的金额不固定。( )
A. 对
B. 错
柜员办理取款业务的流程包括( )。
A. 询问取款金额
B. 核实证件和凭证
C. 电脑操作
D. 客户签字
E. 配款支付
以下办理挂失业务说法正确的是( )
A. 申请人必须为存款账户本人
B. 确认该笔款项确未被支取
C. 代理人和被代理人的实名有效身份证件真实齐全
D. 申请书上的要素与系统数据一致
挂失需审核的资料有( )。
A. 申请人出示本人有效身份证件
B. 代办挂失申请业务,代理人须同时提供本人和账户人双方有效身份证件
C. 账户人死亡,财产继承人需要办理挂失的,继承人应持本人的有效收付证件、有效的财产继承证明文件正本(公证机构依法出具的继承权证明书或相关法院的判决书、裁定书、调解书)办理挂失
D. 对账户所有人为限制民事行为能力、无民事行为能力的,此类客户应由其监护人代办挂失。监护人应出具监护人和账户所有人有效身份证件,以及户口簿、出生证等证明文件证明其监护关系
E. 账户所有人行动不便、神志不清,或因故在外经沟通确需代办挂失等特殊情况,银行上门双人上门服务和确认
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