装机完成时装维人员，应该给用户的电脑安装和为用户进行电脑和机顶盒的（）
A. 宽带在线助手
B. 宽带业务使用讲解
C. 360
D. QQ
PPPOE拨号上网，BRAS返“678”错误，可能原因（）
A. vlanid 冲突而导致
B. 端口数据未做
C. 通道未建立
D. ONU设备掉电
在开展千兆宽带有线测速的时候，我们发现用宽带服务工程师的PDA测速是合格的，但客户用自己的笔记本登陆www.speedtest.net，测速结果就无法达到900Mbps以上，可能是以下哪些原因造成（）
A. 浏览器整体运存不足
B. 网页版测速可能需要加载测速插件
C. 用户电脑配置8G内存
D. 以上都是
以下关于使用我司宽带观看网络电视直播的说法哪些是正确的（）
A. 使用我司宽带观看网络电视直播不需要安装直播软件或浏览器插件
B. 使用我司宽带观看网络电视直播需要安装直播软件或浏览器插件
C. 使用某电视直播软件无法观看某电视台可以更换其他软件尝试
D. 使用某电视直播软件无法观看某电视台内容，肯定是我司网络问题
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