题目内容

()就是以普通顾客的身份对调查对象的所有环境进行观察以获取调查资料的方法。

A. 环境观察法
B. 顾客观察法
C. 直接观察法
D. 间接观察法

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以下哪些是行政处罚的种类

A. 警告、罚款
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C. 没收非法所得财产
D. 刑事拘留

问卷的()包括了被调查者的基本情况、作业证明记录以及一些图表说明等。

A. 前言
B. 主体
C. 附录
D. 结尾

服务型政府判断的主要标志是()

A. 根本出发点
B. 职能定位
C. 体系建设
D. 方式创新

()能力包括管理自己的时间，管理自己调查的范围，管理同调查对象的关系等。

A. 交际
B. 沟通
C. 自我管理
D. 观察